支持中心 · 常见问题
签表怎么翻、点球记录去哪找，点开就有答案
看赛看到一半卡在某个操作上，不用干等人工回复。B体育最新版把 120 条常见问题按签表与轮次、点球记录、赛事复盘、账号与提醒归成四类，绝大多数疑问几十秒内就能自己解决，然后接着往下看球。
- 120 条常见问题，分四类整理
- 15 秒刷新一次赛况数据
- 9:00-18:00 工作日人工回复时段
签表与轮次
32 支球队 · 5 个轮次 · 轮次索引可一键跳转
打开网页后，在哪儿能直接找到某一轮的对阵？
顶部状态条右侧排着轮次索引，从首轮抽签到决赛共五站，点哪一站内容区就滚到对应位置。往下翻的时候索引会停在当前轮次上，回头找对阵不用再滚回顶部。
怎么看一支球队从首轮走到决赛的完整路径？
在首页签表里点中球队名，这条球队走过的晋级连线会整条高亮，每一场对手和比分依次排开。被淘汰的那一轮同样会标出来，一眼就能看出它止步在哪。
轮次视图和时间轴视图，看哪种更合适？
轮次视图按首轮、次轮、四分之一、半决赛、决赛逐层展开，适合对比同一轮的多场对阵；时间轴视图把每轮按先后串成一条线，适合顺着赛程往下追。两种视图切换在页面内即时完成，不会打断阅读。
点球记录
逐球可回溯 · 每赛季另有 12 场经典点球专题
点球决胜的记录放在哪里，按什么方式整理？
在赛况趋势页里，点球记录按照轮次归档，B体育把每场进入点球大战的比赛都放在它所属的那一轮下面。顺着轮次往下走，一个赛季的点球脉络就完整串起来了。
一场点球大战能查到哪些内容？
出场顺序、每一球是命中还是被扑出、最终的点球比分，都按实际顺序逐条列出。想复看某一场，点进该场记录就能一球一球回看，不用再翻别的页面。
点球比分和常规时间的比分是合在一起的吗？
两者分开记录。常规时间与加时赛的结果保留在比赛条目里，点球大战的比分单列一栏，两边对照着看不会混。赛后写稿需要引用时，直接取点球那栏的数字即可。
赛事复盘
开放至赛季末轮 · 每轮配战术板图解与关键数据卡
复盘能往前看到哪个阶段？
从首轮一直开放到赛季末轮。等赛季收官之后，整条晋级路径连同每一轮的复盘内容都能重新翻出来，做整届赛事的回顾也够用。
复盘按什么顺序读比较顺？
顺着轮次自上而下走一遍最省事，每轮先看战术板图解，再对着关键数据卡验证判断。时间紧的时候反过来也行，先扫数据卡抓结论，对哪一场好奇再回头看图解。
能不能只看一支球队相关的复盘？
可以。收藏这支球队之后，复盘列表会把它涉及的轮次排在前面；也可以从签表点进球队，沿着它的晋级路径逐轮查看，中途换球队随时切换。
账号与提醒
收藏与订阅随手设置，不用注册也能看赛
怎么收藏一支球队？
在签表或复盘里找到这支球队，点它旁边的收藏标记就行。收藏之后，它涉及的轮次和点球记录会优先排在你前面，翻起来省很多事。
轮次提醒怎么打开，不想收了怎么取消？
在轮次区块的提醒开关上点一下即可打开，临近该轮首场比赛时浏览器会弹出提示。取消就在同一位置再点一次，或者在浏览器的通知设置里统一关掉，两种方式都生效。
换一台设备，之前的收藏还在吗？
收藏和订阅保存在当前浏览器本地，换设备或清理浏览数据后需要重新设置一次。这也是打开网页就能直接看赛、不需要额外注册的原因。个人信息说明里写清了这些本地数据的用途。
设备与浏览器
桌面 / 平板 / 手机 · 免插件直接打开
手机上打开签表会不会显示不全？
三端都做了适配，窄屏时签表会转成纵向列表，对阵路径照样完整可读。不用装任何插件或附加程序，用浏览器打开就能看。
页面加载偏慢，一般是什么原因？
多数情况是网络波动或浏览数据积压，先刷新一次，再清一下缓存通常就恢复了。如果浏览器版本比较旧，升级到当前版本后加载会明显顺畅，各版本适配细节可以看版本说明。
比赛数据隔多久更新一次？
赛况数据每 15 秒刷新一次，点球和红黄牌事件在场上发生后 30 秒内进入记录。页面切到后台会暂停刷新，切回来自动接着更新，不用手动操作。
还没解决
问题没在这儿找到答案，直接找我们
带上轮次编号和一张截图，我们能更快定位到你说的是哪一场。工作日 9:00-18:00 之间来信来电都会有人回复，赛事数据与签表的疑问也走同样两个渠道。
- 客服邮箱 service@b-app-official.com.cn
- 服务电话 17058783073
- 回复时段 工作日 9:00-18:00